Unterstützung
Die SixCase-Unterstützung für Wartung und Fehlerbehebung wird in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Wenn Sie noch Fragen zum Support haben, wenden Sie sich an SixCase oder einen Händler.
Umwelt & Recycling
Die SixCase- und SmartCase-Schränke bestehen zu 100% aus recycelbaren Materialien. Um der europäischen Gesetzgebung (WEEE) zu entsprechen, haben wir eine Sammelstelle für alle Schränke, die jeder entsorgen möchte. Die adresse ist:
Industrieweg 36A
2382NW, Zoeterwoude
Die Niederlande
Sie können Ihren entsorgten Schrank auch an Ihren Händler vor Ort zurückgeben.
Wartung
Es ist wichtig, den SixCase-Schrank wöchentlich zu öffnen und zu schließen, um zu überprüfen, ob die Schließsysteme und alle elektronischen Teile ordnungsgemäß funktionieren. Achten Sie dabei sorgfältig auf die korrekte Funktion des Druckknopfs, der Codetastatur, der Tastensperre, der Rotorsperre und gegebenenfalls des Status des Defibrillators (siehe Handbuch des AED). Nachdem Sie den roten Knopf fest gedrückt, den Schlüssel eingesteckt oder den Code eingegeben haben, sollte sich der untere Teil des Gehäuses ohne Hindernisse allmählich nach unten bewegen und somit den Zugang zum Defibrillator ermöglichen.
Es ist auch wichtig, den äußeren Zustand des Gehäuses auf Beschädigungen zu überprüfen, die möglicherweise den Betrieb beeinträchtigen können. Wenn Sie einen Defekt feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler oder an SixCase. Abhängig von der Art des Defekts kann es ratsam sein, den AED zu entfernen und die Benutzer über den Status zu informieren (unbrauchbar).
Notfallglas austauschen (SC1330/1430): Schließen Sie den Schrank, bevor Sie das Sicherheitsglas austauschen. Stellen Sie sicher, dass alte Glasreste entfernt werden und die Funktion des Schlosses nicht beeinträchtigen. Ziehen Sie den roten Knopf in Ihre Richtung und bringen Sie das Sicherheitsglas an. Begleiten Sie dann den roten Knopf ruhig in seine ursprüngliche Position, damit das Glas nicht bricht.
Troubleshooting
| Symptom | Corrective Action |
| LED Lights are out | – Check external power (power supply and adapter) – Check cables by measuring power inside the cabinet (12 or 24 Volts) If the unit continues to fail, take it out of service, remove the control unit and contact dealer or SixCase. |
| Pin code touch pad does not react to input |
– Check external power (power supply and adapter) – Check cables by measuring power inside the cabinet (12 or 24 Volts) If the unit continues to fail, take it out of service, remove the control unit and contact dealer or SixCase. |
| Cabinet is not closing correctly | – Open cabinet manually or by code/ SMS – Place both hands on the bottom left and right-hand sides of the cabinet and push upwards – Both locks (left & right) must produce an audible click as confirmation that the cabinet is locked properly on both sides. If the unit continues to fail, take it out of service and contact dealer or SixCase. |
| Cabinet does not open on both sides equally |
– Close cabinet again – Use more force by pushing the red button – If the unit continues to fail, take it out of service and contact dealer or SixCase. |
| Red push button can be operated but cabinet does not open (SC1330/1430) |
– Apply moderate force on the under bracket, if cabinet opens, retry normal procedure – If cabinet does not open the lock system is defect or a part is missing, take it out of service and contact dealer or SixCase. |
| Pin code touchpad reacts but cabinet does not open on both sides equally ( SC1340/1430) |
– Apply moderate force on the under bracket, if cabinet opens, retry normal procedure – If cabinet does not open, the lock system is defect or a part is missing, take it out of service and contact dealer or SixCase. |